E-Mail in der Inbox

Jede neue Mail an ein verbundenes Postfach wird eine Konversation in der Inbox. Du liest und beantwortest sie dort, und das ganze Team sieht denselben Stand.

Welche Postfächer du verbindest und wie, steht im Bereich Integrationen unter E-Mail-Postfächer.

Was mit der Mail im Postfach passiert

Kurz nachdem eine Mail ankommt, holt hausverwalter.ai sie ab und verschiebt sie in eurem Postfach ins Archiv. Im Posteingang des Mailprogramms liegt also nur, was noch nicht übernommen ist.

Das ist gewollt. So arbeitet niemand mehr nebenbei in Outlook, und kein Vorgang hängt halb hier und halb dort.

Antworten

Du antwortest direkt in der Konversation, siehe In einer Konversation arbeiten. Bei „Von“ wählst du, aus welchem Postfach die Mail rausgeht, etwa info@ statt deiner eigenen Adresse.

Gesendet wird über das verbundene Postfach selbst, der Empfänger sieht also eure gewohnte Adresse. Deine Signatur hängt hausverwalter.ai beim Senden an.

Antwortet der Empfänger, landet seine Mail wieder in derselben Konversation, siehe To-Do, Wiedervorlage, Erledigt.

Mehrere Postfächer

Jedes Postfach läuft in ein Inbox-Thema oder zum KI-Postverteiler. So landen Rechnungen an rechnung@ gleich im Thema „Rechnungen“, und Mails an info@ sortiert die KI.

Mails, die nicht jeder lesen soll, etwa die der Geschäftsführung, leitest du in ein eigenes Thema, siehe Inbox-Themen.