Sammel-Konversation

Fällt in einem Haus der Aufzug aus, melden sich oft fünf Bewohner, jeder auf seinem Weg. Mit einer Sammel-Konversation bündelst du alle Meldungen an einer Stelle und gibst allen gleichzeitig Bescheid.

Jede Meldung bleibt dabei eine eigene Konversation mit ihrem Absender. Du schreibst aber nur einmal.

Sammel-Konversation anlegen

Öffne eine der Meldungen und klick rechts in den Details unten auf „Sammel-Konversation“ › „Als neue Sammel-Konversation“. Diese Konversation wird dann die Sammel-Konversation.

Im neuen Reiter „Konversationen“ holst du mit „Konversationen hinzufügen“ die anderen Meldungen dazu. Alternativ wählst du sie in der Liste aus und klickst auf „Mehr“ › „Zuordnen“ › „Sammel-Konversation“.

Der KI-Postverteiler erkennt solche Fälle oft selbst und schlägt dir die Sammel-Konversation vor.

Allen schreiben

Mit „An alle schreiben“ öffnet sich links die Liste aller Meldungen und rechts das Antwortfeld.

Jeder bekommt die Antwort auf dem Weg, auf dem er sich gemeldet hat, also per Mail oder im Portal. Mit „Interne Notiz“ schreibst du stattdessen eine Notiz in alle Konversationen.

Ist der Aufzug repariert, erledigst du dort alle Meldungen auf einmal.

Grenzen

• Eine Konversation gehört höchstens zu einer Sammel-Konversation.
• Kontakte mit WhatsApp bekommen keine Sammelantwort, weil WhatsApp das nur einzeln erlaubt.
• „Sammel-Konversation auflösen“ macht alle Meldungen wieder zu normalen Konversationen.