Erwähnen und verlinken

Mit @ sprichst du jemanden direkt an, mit # holst du eine Konversation aus der Inbox in deine Nachricht. Beides tippst du einfach mitten in den Text.

Kollegen erwähnen

Tipp @ und die ersten Buchstaben eines Namens. hausverwalter.ai schlägt passende Mitarbeiter und Teams vor, und mit Enter oder einem Klick übernimmst du den Vorschlag.

Der Name steht danach farbig in der Nachricht, und alle sehen sofort, wer gemeint ist. Die Kollegin bekommt die Nachricht wie jede andere im Kanal, eine eigene Benachrichtigung gibt es dafür nicht.

Erwähnst du jemanden, der nicht im Kanal ist, kommt er dadurch auch nicht dazu. Hol ihn vorher in den Kanal oder schreib ihm direkt.

In Konversationen der Inbox ist das anders. Dort landet eine Erwähnung bei der Kollegin unter „Erwähnungen“, siehe Interne Notizen.

Konversation verlinken

Tipp # und ein Stichwort, etwa „#Heiz“. Unter „Konversation einfügen“ erscheinen passende Konversationen aus der Inbox, jeweils mit Nummer, Kontakt und Status.

Klick die richtige an. Nach dem Senden steht sie als kleine Karte mit Nummer und Titel in der Nachricht, und ein Klick darauf öffnet die Konversation.

Kopierst du den Link einer Konversation aus der Adresszeile in eine Nachricht, wird daraus ebenfalls eine Karte.

Ganze Konversation weiterleiten

Die Karte zeigt nur Nummer und Titel. Für eine ganze Konversation mit Status, Liegenschaft und Zuständigem nimmst du besser „In Teamchat weiterleiten“, siehe Konversationen teilen.